Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations proposées par Mellie Roguet, praticienne en kinésiologie, Équilibre Postural (The Balance) et accompagnement Raconte-moi mon histoire®, exerçant en micro-entreprise.
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
2. Prestations proposées
Les séances proposées ont pour objectif d’accompagner la personne dans une démarche de mieux-être.
Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé.
3. Réservation des rendez-vous
Les rendez-vous sont réservés en ligne via Calendly.
Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous à tout moment grâce au lien présent dans l’e-mail de confirmation reçu lors de la réservation.
Toute réservation vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet au jour de la réservation.
Le règlement s’effectue à l’issue de la séance.
Les paiements peuvent être réalisés par carte bancaire, espèces, chèque ou tout autre moyen de paiement accepté le jour de la séance.
Une facture est remise sur simple demande.
5. Annulation, report et rendez-vous non honorés
Les rendez-vous peuvent être annulés ou reportés à tout moment via le lien présent dans l’e-mail de confirmation.
En cas d’empêchement, il est demandé de prévenir dès que possible afin de permettre une meilleure organisation.
En cas de rendez-vous non honoré sans annulation préalable, une participation forfaitaire de 20 € sera due. Cette participation couvre le temps de préparation et le déplacement engagés spécialement pour la séance.
Cette participation ne sera naturellement pas appliquée en cas de force majeure ou de situation exceptionnelle portée à ma connaissance.
6. Déroulement des séances
Les séances se déroulent dans un climat d’écoute, de respect et de confidentialité.
Le client s’engage à communiquer toute information utile au bon déroulement de la séance.
Les mineurs sont accompagnés d’un représentant légal ou bénéficient de son autorisation, selon leur âge et la nature de l’accompagnement proposé.
7. Confidentialité
Les échanges intervenant au cours des séances sont confidentiels.
Les données personnelles communiquées lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et du suivi des séances.
Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours lorsqu’il réserve une prestation à distance.
Toutefois, lorsque le client demande expressément que la prestation soit réalisée avant l’expiration de ce délai, il renonce à exercer ce droit de rétractation pour la séance réalisée.
9. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Mellie Roguet afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut, à défaut d’accord amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève l’entreprise :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées exclusivement pour la gestion des rendez-vous et le suivi des séances.
Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site internet.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.